Exclusão de conta e dados
Usuários do Controle Pleno podem solicitar a exclusão de sua conta ou dos dados pessoais associados, mesmo sem acesso ao aplicativo Android.
1. Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para suporte@controlepleno.com.br com o assunto Solicitação de exclusão — Controle Pleno.
Informe o e-mail da conta e se deseja excluir a conta, dados específicos ou ambos. Não envie senhas, códigos de acesso ou documentos pessoais sensíveis na primeira mensagem.
Solicitar exclusão por e-mail2. O que acontece após a solicitação
O responsável pelo Controle Pleno analisará a solicitação e poderá verificar a identidade por meio seguro, para evitar exclusões indevidas. Se a conta estiver vinculada a um estabelecimento, serão considerados os vínculos da empresa e a responsabilidade pelo tratamento dos dados operacionais.
Quando a exclusão for aplicável, serão tomadas as providências para eliminar a conta e os dados pessoais abrangidos pelo pedido. A mera desativação de login não será tratada como exclusão concluída. Informaremos quando houver limitação legal ou necessidade de informações adicionais.
3. Dados que podem precisar ser mantidos
Certos dados poderão ser conservados quando houver obrigação legal, segurança, prevenção de fraudes, defesa de direitos ou necessidade legítima de preservação de registros controlados pelo estabelecimento cliente. Essas situações serão avaliadas conforme a LGPD e comunicadas ao solicitante quando aplicável.
4. Saiba mais
Consulte a Política de Privacidade do Controle Pleno ou escreva para suporte@controlepleno.com.br.
Responsável pela plataforma: Eduardo Viçosi Bellon, pessoa física.